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【デメリットをはっきり伝える効果】20190512 毎日更新132日目

2019.05.13
注意喚起 ・ コミュニケーション ・ コーチング ・ 業務改善 ・ キャッシュフローコーチ ・ コラム

いくら注意をよびかけても

ちっとも効果があがらないことありますよね

 

例えば

・旅行の待ち合わせは時間通りにきてほしい

・決められた書類の様式を守ってほしい

 

そういったときに

「デメリットを直接伝えたほうがいいんだ!」という

事例をみつけたのです

 

これは先日Twitterやニュース配信で流れてきたもの

 

ここに自転車を置いていく ということは

すなわち

誰かに持っていかれてしまう

→自分の自転車が無くなる

→困る

という将来のデメリットが

ありありと思い浮かぶために

「ここに自転車を停めない」という行動につながりました

 

先の例でも

・遅刻した場合は、いっさい待ちませんので

次の旅行目的地までお越し下さい とか

・別の様式で提出されても

申請は受け付けられません 再申請はできません

などと注意すればいいかもしれません

 

他の人に行動をおこしてもらいたいとき

またはしてほしくないことがある場合は

具体的なデメリットを伝えればいいのですね

 

逆のことも言えます

 

将来的なメリットを強調するのです

 

・これを購入することによって、

朝の忙しい時間の節約になります

・会議後に決議事項をすぐメールすることで

次の行動がしやすくなります

などなど

 

相手の気持ちになって

訴えかけることの大切さを

こんなことからも学ぶことができました

 

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丹羽誠